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행정서비스헌장

인제군 행정서비스헌장 전문

우리 인제군 전 직원은 우리를 필요로 하는 모든 고객(고객이자 군민)에게 언제 어디서나 최상의 행정서비스를 제공함으로써 믿음과 사랑을 받는 공무원이 될 것을 약속드리며 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 「고객은 최상의 행정서비스를 받을 권리가 있고 공무원은 고객에게 열과 성을 다하여 행정서비스를 제공할 의무가 있다」는 것을 항상 명심하겠습니다.
  • 찾아오시는 고객은 항상 생기 있는 인사와 정겨운 미소로 맞이하고 최상의 감동 서비스를 제공하겠습니다.
  • 모든 민원은 고객의 입장에서 생각하고 친절ㆍ신속ㆍ공정하게 처리하여 고객을 우리의 가족처럼 대하겠습니다.
  • 고객에게 불친절한 자세와 부당한 행정처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우에는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 가능한 보상을 해드리겠습니다.
  • 우리군 전 직원은 겸허한 자세와 열린 마음으로 고객에게 최선을 다해 봉사한 후 노력에 대해 매년 평가를 받고 그 결과를 공표하겠습니다.
  • 이러한 목표를 달성하기 위하여 구체적인 『서비스 이행기준』을 마련하여 직원 모두가 성실히 실천할 것을 약속드립니다.
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